Az eredeti szó: mediare. Középen állni, egyeztetni, közbenjárni, közvetíteni, békéltetni.

A mediáció egyes nyugati országokban már jól ismert, és eredményessége okán nálunk is egyre jobban elterjedő speciális konfliktuskezelési módszer.

Lényege, hogy vitában álló felek között mindkét fél beleegyezésével, egy semleges harmadik fél közbenjárásával jön létre a megegyezés.

Igénybevételével diszkréten, akár peren kívül, a nyilvánosság kizárásával, őszinte feltáró beszélgetések által jutnak el az egymással szemben, vitában állók a mindkét fél számára elfogadható megoldásokig.